Sernapesca inauguró Área de Atención a Usuarios
Christian Pérez Junto con autoridades locales, funcionarios y representantes de distintos sindicatos de pescadores artesanales de la zona, el director regional del Servicio Nacional de Pesca y Acuicultura (Sernapesca), Eduardo Aguilera y la subdirectora de Comercio Exterior, Cecilia Solís, inauguraron el Área de Atención de Usuarios del organismo, espacio implementado para atender las consultas y solicitudes de los usuarios del sector pesquero, acuícola y exportador de la región. Esta inauguración es la octava realizada a nivel nacional y corresponde a un espacio renovado, con la infraestructura adecuada para recibir a los usuarios sectoriales del Sernapesca, con el fin de darles una atención apropiada, con personas preparadas para gestionar de manera eficiente las inquietudes y trámites que requieren en cada visita. El director regional de Sernapesca destacó el avance en la región. "Esta inauguración es de gran importancia ya que nos permite mostrar nuestra nueva cara. Ver cómo todos los cambios que hemos realizado estos cuatro años se consolidan ahora en una nueva imagen por un lado, pero sobre todo, en una nueva forma de hacer las cosas", expresó. A esto se suma la característica de la región, la que a criterio de la autoridad pesquera, cuenta "con una complejidad no menor y un nivel de actividad bastante intenso; esta plataforma de Puerto Montt tiene un nivel de unas 120.000 atenciones anuales, que la coloca por lejos como la más importante del Servicio a nivel nacional", destacó Aguilera. Cecilia Solís comentó sobre el nuevo espacio de atención que "este modelo ha sido replicado en otras regiones con una aceptación muy importante por parte de nuestros usuarios y ha significado un trabajo y una dedicación fundamental de nuestros funcionarios, que apunta a tener una mejor atención". Sernapesca seguirá desarrollando este modelo de atención que busca potenciar el canal presencial, apuntando siempre a una atención de excelencia y facilitando a su vez que los usuarios del servicio cumplan con la normativa pesquera, cuyo fin es resguardar la sustentabilidad de los recursos.
