“El sector acuícola es uno de los que más nos ha enseñado”
Catalina Le Blanc, country manager de Buk Chile, destacó cómo la industria acuícola ha impulsado el desarrollo de soluciones digitales para gestionar dotaciones masivas y operaciones distribuidas.
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Frente a una industria salmonicultora cada vez más exigente en materia de trazabilidad, cumplimiento laboral y administración de grandes dotaciones distribuidas en distintas regiones del sur de Chile, la digitalización de los procesos internos se ha transformado en una necesidad operacional para muchas compañías acuícolas y sus proveedores. En ese escenario, empresas tecnológicas enfocadas en gestión de personas y finanzas han comenzado a desarrollar soluciones orientadas específicamente a responder a las complejidades de una actividad marcada por turnos rotativos, trabajo en terreno y operaciones que requieren coordinación permanente entre múltiples áreas y centros productivos.
Catalina Le Blanc, country manager de Buk Chile, aseguró que la salmonicultura se ha transformado en una de las industrias que más ha desafiado el desarrollo tecnológico de la compañía, debido a la complejidad operacional que implica administrar grandes dotaciones distribuidas en distintas zonas del sur del país. La ejecutiva explicó que la experiencia trabajando con empresas acuícolas y proveedores del sector les permitió entender la necesidad de contar con procesos altamente trazables, eficientes y adaptados a operaciones en terreno que funcionan bajo exigencias permanentes y normativas estrictas.
“En Buk llevamos años trabajando con empresas de industrias intensivas en gestión de personas, y el sector acuícola, con la salmonicultura y sus proveedores, es uno de los que más nos ha enseñado sobre lo que significa operar en condiciones exigentes de verdad. Son organizaciones con dotaciones grandes, equipos distribuidos entre Los Lagos y Aysén, turnos rotativos y una necesidad permanente de tener todo trazado. No es un contexto donde se pueda improvisar”, afirmó Catalina, agregando que muchas compañías todavía operan con sistemas fragmentados y procesos administrativos poco integrados.
Según detalló la country manager de Buk Chile, uno de los principales problemas detectados en la industria es la dispersión de información entre múltiples plataformas, planillas y procesos manuales que terminan sobrecargando a las áreas de Personas y Finanzas. “Cuando llegamos a estas organizaciones, muchas veces encontramos procesos dispersos en planillas, correos cruzados y distintos sistemas que no conversan entre sí. Las áreas de Personas y Finanzas terminan haciendo malabares para sacar el mes adelante, y eso genera desgaste, pérdida de tiempo y menos foco en las personas”.
A partir de esa realidad, Buk desarrolló una plataforma integral que centraliza la gestión de personas y finanzas en un solo ecosistema digital. La ejecutiva explicó que la solución incorpora herramientas de remuneraciones, asistencia, turnos, firma de documentos, selección de personal, onboarding, desempeño, capacitaciones, beneficios, comunicación interna y encuestas laborales. A ello se suma la gestión financiera vinculada a cuentas por pagar, cuentas por cobrar, pagos a proveedores y rendiciones, todo con trazabilidad automatizada y sin necesidad de digitación manual.
“Lo que buscamos no es sólo digitalizar tareas. El objetivo es que los equipos de RR.HH. y Finanzas puedan estar más frente a las personas y menos detrás de planillas. Para empresas del mundo acuícola, donde la operación en terreno es parte de la rutina diaria, hay funcionalidades especialmente críticas, como el control de asistencia con geolocalización, múltiples medios de marcaje, gestión de turnos y centros de costo, firma digital a distancia y automatización de conceptos formulados complejos, que en esta industria suelen ser muchísimos”, señaló Le Blanc.
La ejecutiva también destacó que algunas empresas salmonicultoras con miles de trabajadores ya han logrado mejoras significativas utilizando la plataforma. Entre ellas, mencionó reducciones cercanas al 90% en los costos asociados al control de asistencia, además de la implementación de procesos de firma digital remota para operaciones que históricamente requerían presencialidad. A juicio de Le Blanc, este tipo de avances resulta clave para una industria donde la continuidad operacional depende de procesos laborales y financieros correctamente gestionados y disponibles en tiempo real.
“En una industria donde los estándares laborales y de cumplimiento no perdonan, tener bien gestionados los procesos de personas y finanzas no es un nice-to-have, es una condición operacional. Eso marca la diferencia entre operar con claridad o pasar el día apagando incendios. Queremos ser un aliado real para el crecimiento de cada empresa que nos elige, sin importar el tamaño de su dotación ni qué tan dispersos estén sus equipos”, concluyó la country manager de Buk Chile, destacando además que la compañía incorpora más de 400 nuevas funcionalidades al año y que el 95% de sus desarrollos ya está impulsado mediante inteligencia artificial.
